תקנון האתר – תיבול (t-bul.co.il)

עודכן: 2025

ברוך הבא לאתר “תיבול” (להלן: “האתר”).
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לכל תנאי תקנון זה.

התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא חל על כל המשתמשים מכל המגדרים.

1. הגדרות

"תיבול" – העסק המפעיל את האתר.
"האתר" – אתר האינטרנט של תיבול בכתובת t-bul.co.il וכל תת־הדומיינים שלו.
"משתמש" / "לקוח" – כל אדם המבקר באתר או מבצע בו פעולה.
"מוצרים" – מוצרי מזון, תבלינים, תערובות תיבול ומוצרים נלווים המשווקים על ידי תיבול.
"עסקה" – רכישת מוצר מהאתר.

2. כללי

2.1. האתר משמש לרכישת מוצרי מזון, תבלינים ותערובות תיבול המיוצרים ומשווקים על ידי תיבול.
2.2. תיבול רשאית לעדכן את תנאי התקנון, המחירים, זמינות המוצרים ותנאי השירות ללא הודעה מוקדמת.
2.3. התקנון מחייב ומהווה הסכם בין המשתמש לבין תיבול.
2.4. במקרה של סתירה בין פרסום באתר לבין התקנון – התקנון הוא הקובע.

3. הרשמה לאתר וחשבונות משתמש

3.1. האתר מאפשר יצירת חשבון משתמש לשם ביצוע רכישות, קבלת מבצעים ומעקב אחר הזמנות.
3.2. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים ועדכניים.
3.3. המשתמש אחראי לשמירה על סיסמתו ולא ימסור אותה לצד שלישי.
3.4. תיבול רשאית לחסום משתמש הפועל בניגוד לחוק או בניגוד לתנאי התקנון.

4. הזמנות ותשלומים

4.1. עסקה באתר תיחשב מושלמת רק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה ומערכת האתר.
4.2. תמונות וסרטונים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין תמונת המוצר לבין המוצר בפועל.
4.3. פרטי אשראי אינם נשמרים באתר בשום שלב.
4.4. תיבול תעשה מאמץ לספק כל מוצר שהוזמן, אך במקרה של חוסר מלאי – תינתן הודעה ללקוח ויבוצע החזר מלא או החלפה.

5. משלוחים ואספקה

5.1. משלוחים יתבצעו בהתאם לאזורי החלוקה המפורטים באתר.
5.2. זמן אספקה משוער: עד 10 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת.
5.3. זמני אספקה עלולים להשתנות בתקופות חגים, שביתות, מזג אוויר קיצוני או כוח עליון.
5.4. עלויות משלוח מפורטות בעמוד ייעודי באתר ועשויות להשתנות בהתאם לגודל ההזמנה וליעד המשלוח.
5.5. הלקוח מתחייב להיות זמין לקבלת המשלוח במועד שנקבע.
5.6. במקרה שהלקוח אינו זמין – המשלוח עשוי לחזור לתיבול, והלקוח יחויב בעלות משלוח חוזר.
5.7. אחריות על איכות המוצר לאחר המסירה חלה על הלקוח, במיוחד במוצרי מזון רגישים לטמפרטורה.

6. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

6.1. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), מוצרים מתכלים (ובפרט מוצרי מזון) אינם ניתנים להחזרה לאחר האספקה.
6.2. ביטול עסקה לפני יציאת המשלוח – אפשרי ללא דמי ביטול.
6.3. במקרה של מוצר פגום, מקולקל או שאינו תואם להזמנה:

יש ליצור קשר עם תיבול בתוך 3 שעות מרגע קבלת המשלוח.
יש לצרף תיעוד ברור (תמונה או וידאו).
6.4. לאחר בדיקה – תיבול תציע זיכוי, החלפה או החזר לפי שיקול דעתה.
6.5. מוצר שנפתח על ידי הלקוח לא ניתן להחזיר.

7. אחריות המוצרים, בטיחות ואלרגנים

7.1. מוצרי תיבול מיוצרים בתנאי תברואה מתאימים ובהתאם לנהלים המקובלים.
7.2. תיבול אינה אחראית לאלרגיות או רגישויות למרכיבים. האחריות לבדוק את רכיבי המוצר חלה על הלקוח בלבד.
7.3. ייתכנו שינויים קלים בהרכב, בטעם או באריזה בין אצוות ייצור שונות.
7.4. תיבול אינה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה משימוש שאינו בהתאם להוראות.

8. הגבלת אחריות

תיבול אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים, נזקי עיכוב במשלוח, אובדן רווחים או כל נזק שאינו נובע מרשלנות מוכחת של תיבול.
כל אחריות של תיבול כפופה להוראות הדין.

9. קניין רוחני

9.1. כל זכויות היוצרים באתר, כולל:
טקסטים, תמונות, גרפיקות, אריזות, שמות מוצרים, לוגו “תיבול”, שייכים לתיבול בלבד.
9.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל תוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מתיבול.

10. פרטיות ושמירת מידע

10.1. תיבול מכבדת את פרטיות המשתמשים ונוקטת באמצעי אבטחה תקינים.
10.2. פרטים אישיים ישמשו אך ורק לשם עיבוד הזמנה, הפקת חשבוניות, משלוח ועדכון משתמשים (בהסכמה).
10.3. תיבול לא תעביר מידע אישי לצד שלישי מלבד חברות הסליקה והשליחויות כחלק מהשלמת תהליך הרכישה.
10.4. פרטים מלאים ומורחבים בנושא זה מצויים בעמוד “מדיניות פרטיות”.

11. סמכות שיפוט ודין

11.1. הדין החל על התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.
11.2. סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר תהיה בבתי המשפט בעיר תל אביב.

12. שמירת זכויות הצרכן

12.1. תקנון זה כפוף לחוקים: חוק הגנת הצרכן, חוק המכר, חוק המחשבים, תקנות ביטול עסקה, וכל דין צרכני מחייב אחר.
12.2. אין באמור בתקנון לגרוע מזכויות הצרכן לפי כל דין.

13. יצירת קשר

לשאלות, תמיכה ושירות לקוחות:
טלפון: 054-7284172
אימייל: info@t-bul.co.il
שעות פעילות: א’-ה’ 9:00–16:00